Om du kunne bestemme hvordan dine ansatte skal kunne betjene dine kunder, hva ville du satt som krav?

  1. Kunden skal få gode svar, ikke mye tasting – 1. for salg, 2 for teknisk osv.
  2. Kunden skal oppleve å bli gjenkjent.
  3. Bedriften skal på en effektiv måte kunne gi den beste oppfølging, ved å vite hvem de snakker med; ordre historikk, ansvarlig kontaktperson etc.
  4. Oversikt over tilgjengelige kolleger, kunne sette over, stille raske spørsmål via chat, være tilgjengelig for innkommende anrop (kø), være utilgjengelig i perioder (møte/ fri)
  5. Bedriften skal «eie kundeforholdet» ved å vise bedriftens telefonnummer, slik at kundelekkasjer minskes ved ansatte endringer.

Kravene er selvfølgelige for en løsning fra oss, kan i tillegg friste med;

  1. Videomøter/ chat
    1. en til en
    1. kunde til bedrift via webside (WordPress)
  2. Antall brukere er ulisensiert – enkelt å legge til / slette brukere.
  3. Brukere kan bruke sine egne mobiltelefoner i løsningen, bedriften trenger ikke eie alle abonnementene.
  4. Enkelt å komme i gang – kan benyttes umiddelbart fra din mobil/ PC/ tablet

Priseksempel opp til 16 brukere (begrenset av samtidige samtaler 4 eksternt/ 8 internt);

Rimeligste utgave med engelske talemenyer med ringegrupper;

Kr 559,- pr. mnd.
Ubegrenset antall brukere, Live chat, Facebook messenger, webkonferanse med skjermdeling og fjernstyring, IOS og Android app.

Vil dere prøve?

Spør oss først!

Brukergrensesnitt IOS

Dere er som er registrert i vårt kunderegister har kanskje fått med dere våre endringer i produktspekteret?

Telefoni

Vi er fremdeles gode på komplette kommunikasjonsløsninger med kombinasjoner av mobil og fasttelefoni.
Flere av våre kunder har valgt å bruke mobilt bedriftsnett og andre har valgt kombinasjon med fastnett. Mange benytter også integrete videoløsninger for å holde kontakten med ansatte og kunder.

Mobilt Bedriftsnett
Felles for våre tilbydere er at bedriften må eie abonnementet som skal være del av bedriftsløsningen. Enkelt administrert via webportal og app.
Dette medfører at bedriften må kjøpe mobiltelefoner og abonnement, vi leverer gjerne med finansiering slik at bedriften slipper å benytte egenkapital – og får en løsning med ett månedsbeløp som dekker forsikring, mobil og abonnement.

Skybasert telefoniløsning
Vi leverer løsninger fra 3CX og innovaphone, som gir brukerne mulighet for å ringe fra bordtelefon, PC og mobil. Samt at arbeidstiden/ tilgjengelighet optimaliseres ved at kundeforholdet beholdes via bedriftens telefonnummer og ikke den enkeltes mobilnummer. Er man opptatt/ borte besvarer en kollega.
Bedriften unngår investeringen i stadig nye mobilmodeller og beholder kunderelasjoner.
Leveres over internett og Helsenett.

Hodesett
Hodesett tilpasset din hverdag, hvor bruksområdet definerer behovet.

Office 365

Komplett løsning fra Microsoft som mange har blitt kjent med, vi kan nå levere integrasjon med telefoniløsningen og summetone direkte i Teams.

PC og Server

Vi har avtale med de større distributørene i Norge og kan levere det meste. Fra små bærbare til store rackservere.
Hva med Apple – inklusiv finansiering?

Sikkerhet

Dagens utfordringer har blitt større med høyere hastigheter og arbeid via skybaserte løsninger der den ansatte benytter bedriftsløsninger over internett.

Brannvegg
Nytt i år er at vi leverer brannvegg som tjeneste.
Vi benytter fremdeles primært Ingate og SonicWall med sikkerhetsløsninger som sikrer all trafikk inn og ut av bedriftens nett. Hjemmekontor brukere med VPN – Virtuelt Privat Nettverk, som gir samme tilganger til kontornettverket som om du er på plass.

PC/ Mac
Ved hjelp av en klient installert på maskinen, vil vi sørge for at maskinen er oppdatert og sikret med antivirus, surfesikring og backup.

Backup
Våre backupløsninger tar sikkerhetskopi av server, PC/ Mac og skyplattform. Slik at dere er sikret mot dagens trusler (krypteringsvirus etc) og feilsletting av mapper/ filer.

Internett

Internett over fiber eller mobilnett, med hastigheter og sikkerhet som din bedrift har behov for.

Kabling

Vi leverer godkjent og dokumentert kabling for ditt dataspredenett.
Trådløst nett
God innendørsdekning er nødvendig for bedrifter innen mange bransjer, med mulighet for pålogging via bedriftens sikkerhet eller sosiale medier.

iPhone 12

Vi har i samarbeid med Apple (DeLageLanden Finans) og Mobit kjeden, mulighet til å tilby Apple Finansiering av Mac/ iMac til 0% rente uten gebyrer!

Finansiering av IT og mobil er bra for likviditeten og sørger for at dine medarbeidere har tilgang til oppdatert utstyr til en rimelig kostnad.

Det med liten skrift;
Det er en leieavtale med 0 % rente på minimum 100.000 Kr, du bytter inn til nytt utstyr etter utløpt leieperiode 36 mnd. på Mac/ iMac.
Det er en manuell prosess for å få 0% rente, men tar ikke lang tid. Kontrakten signeres elektronisk med BankID.
Tilsvarende på iPhone med 24 mnd. varighet uten gebyrer.

Ta kontakt med oss

Du har gjerne frihet til å velge hvor du vil jobbe, så lenge du er tilgjengelig for dine medarbeidere og klienter/ kunder.

Sommer 2020

Det er mange ting som må på plass før du kan være effektivt tilstede;

  • Bredbånd
  • Telefon
  • PC med tilkopling til bredbånd

Vi kan hjelpe til med dette, og for å gjøre arbeidsdagen enklere;

  • Microsoft Office 365 – Epost server, skybasert lagring av dokumenter.
  • Hodesett til telefon
  • Ekstra batteri til laptop, strømtilkopling til laptop fra 12/ 24 VDC.
  • Operatøruavhengig telefonløsning med bruk av mobiltelefon/ app slik at du kan være del av telefonkøer – chatte med kollegaer, sette over samtaler osv.
  • ITV – overvåkningskameraløsning som viser dine eiendeler.

Kanskje tiden er inne for å modernisere IT / telefon løsningen?

Spør oss først!

#anynodesbc

Mange har blitt kjent med Microsoft Teams – nå kan vi hjelpe til med å benytte Teams til kontortelefoni.
Om du vil ha samtidig ringing på din Teams klient, ha en ny nummerserie på Teams eller erstatte ditt telefonsystem – SPØR OSS FØRST!

Plattformuavhengig løsning som støtter de leverandørene vi har installert.

Se mer her

Hjemmekontor

JOBB FRA HJEMMEKONTOR

I dagens situasjon må bedrifter finne nye og fleksible løsninger. Flest mulig oppgaver må også kunne ivaretas fra hjemmekontor eller remote uten fysisk tilstedeværelse.

SKYPBX ER TILGJENGELIG OVER ALT
Om du har en innovaphone løsning på kontoret i dag, kan denne flyttes ut i skyen og dere kan benytte den fra hvor som helst. Dette gjelder også om du på jobben er innenfor Helsenett eller annet lukket datanett.

Hjemmekontor med eller uten bordtelefon

Tar du med telefonen eller myPBX hjem, er du på der også.

Tar du med ip-telefonen fra kontoret hjem, er det bare å plugge den inn i datanettverket hjemme, så fungerer den på samme måte som på jobben. Du kan svare på gruppeanrop og kontakte dine kollegaer på kortnummer som om du satt på jobben. Du kan også kjøpe en ekstra telefon som blir tvilling til den på jobben.

PS: En desktop ip-telefon må kobles til kablet datanett. Om du ikke har kablet nett hjemme, er det alltid flere kontaktuttak på ruteren du har hjemme. Vær også oppmerksom på at du på jobben kan ha PoE (strømforsyning over datanettet), mens det er mer sjeldent at man har det hjemme. Du må derfor ha med deg lokalt power. Det har vi på lager for omgående levering.

myPBX er en PC-klient som gir deg mye bedre funksjonalitet. Denne fungerer også fra hvor som helst. Om du ikke har den i dag, kan den bestilles gjennom din forhandler. myPBX kan kjøres direkte fra web, eller installeres på Windows. Din forhadler sender deg en link som gjør hele installasjonen for deg.

Det ikke alle vet, er at myPBX også kan utvides til en enkel softphone. Det er webRTC-teknologi som benyttes, så du kan også kjøre den direkte i web-browser eller i myPBX uten ekstra installasjon.

«BUSINESS AS USUAL» UNDER COVID-19
– Sømløs overgang til hjemmebrukere.
– Medarbeiderne kan jobbe fra hvor som helst.
– Vær tilgjengelig for kunder og medarbeidere.
– Integrert video, lynmeldinger, mobil applikasjon.
– Gratis standard lisens i ett år.

Plattform støtte

Covid-19 pandemien gjør at vi må endre måten å jobbe på.
3CX gjør det de kan for å avhjelpe kundenes endring til hjemmekontor løsninger så enkel som mulig, for å avgrense påvirkning til daglig drift.

3CX har innebygget videokonferanse og lynmeldingstjenester/ chat, og mobil applikasjon til de ansatte som kan samarbeide under arbeidet hjemmefra.
Medarbeiderne kan være oppdatert på bedriftens policy/ arbeidsbestemmelser og samtidig være en del av et team.
Under disse uforutsigbare tider, kan du flytte arbeidsstokken hjem uten at det går utover produktiviteten.

VÆR TILGJENGELIG FOR MØTER

Arranger virtuelle møter med partnere og medarbeidere, ved hjelp av ansikt til ansikt kommunikasjon og samarbeid. Deltakere kan bli med fra sin datamaskin, web eller mobil.
Du kan arrangere ad hoc møter når som helst. Salgsavdelingen kan ha presentasjoner for opp til 250 deltakere samtidig, selv med reisebegrensinger.

Videomøter med flere deltakere
  • Enkel i bruk, ingen lokal installasjon
  • Integrert med 3CX – inntil 25 brukere
  • WebRTC teknologi. Høy kvalitets video og tale
  • Fjernstyring av PC
  • Deling av dokument/ skrivebord
    Test webmøte her

BRUK KONTORNUMMERET

Med 3CX Android eller iOS App og 3CX Web klient, kan du ta med deg kontortelefonen hvor du vil. Besvar kontortelefonen med din smarttelefon og sett over til kollega uten å måtte be kunden om å ringe et annet nummer.

Smarttelefon – Android / IOS
  • Oppsett via QR code – fra Webklienten
  • Automatisk omkopling mellom nettverk, WiFi / 4G (5G)
  • Ende til ende kryptering sikrer dine samtaler.
  • Gratis app for Android og IOS.

FORBEDRET KUNDESERVICE

Ditt kundesender kan forsette å yte det samme nivået av kundetilfredshet som kundene forventer.
Med 3CX Live Chat & Talk plugin, kan du få kontakt med dine kunder fra hjemmesiden – live.

LiveChat

DET DU TRENGER FOR Å JOBBE «HJEMMEFRA»

Få din 3 års gratis standard lisens her

Trenger du hjelp til å sette det opp?
Kontakt oss med din lisens, så installerer vi på dedikert server for deg.
Tel 69204400 / info@compartner.com
Vi har også hodesett, bordtelefoner, trådløse telefoner på lager.

Mer om 3CX

Tips – du kan installere en 3CX og viderekople dagens telefoniløsning til en ny SIP trunk på 3CX.
Dersom du er fornøyd og vil forsette å benytte 3CX etter Covid 19 – porterer vi ditt nummeret over.

Har du også hørt om 3CX og lurer på om det kan være noe for din bedrift?
Vi er Platinum Partner med 3CX og vil tilby dere en gratis 3CX Express.
Klikk på logo for å starte din gratis 3CX Express inklusive skybasert server fra Google. (Det tar 10 minutter å installere – du kan gjøre det fra pc/ tablet)

3CX Platinum partner
3CX Partner

Om du får utfordringer med installasjonen, kan vi selvfølgelig hjelpe deg. Gratis installasjonen er en 3CX Express uten Norsk språk og inkluderer en server hos Google Cloud.
Du trenger i tillegg en SIP bylinje fra din prefererte operatør, vi leverer fra VoIPLINK, Telenor og Phonect.
Vi har mulighet til å oppgradere 3CX Express til Pro og Enterprise med alle dine innstillinger og meldinger.

Våre leveranser er med Pro eller Enterprise, gratisversjonen er ikke det.
Den inneholder allikevel det samme grensesnittet og du kan oppgradere lisensen etter hvert.
En sammenligning av standard, Pro og Enterprise

3CX telefonsystem som du vil ha det!
3CX telefonsystem

IP telefoni på sitt beste! 

Husk at du må ha tilstrekkelig båndbredde der du skal bruke 3CX klienten/ bordtelefonen eller trådløs telefon. Kontakt oss for tilbud.

«Spør oss først»

Hodesett

Fasttelefoni fra PC og mobiltelefon

Ledige telefonnummer som kan brukes fra bordtelefon, PC telefon og mobil.

  • 21935080-21935089
  • 21953070-21953099
  • 21954750-21954759
  • 21954790-21954799
  • 21953050-21953069
  • 21956290-21956299
  • 21953440
  • 69700224

Ta kontakt via 69204400 eller info@compartner.com

3CXhelsenett

Etter en omlegging i forhandler strukturen til Telenor har Kjedehuset har vi i 2018 valgt å gå inn i Telering kjeden.

Vår beslutning begrunnes i tilgang til kompetanse og varetilgang som knyttes mot teleoperatører som gir markedsstøtte i form av reduserte priser. Vi er derfor bedre rustet til kundenes krav om gode løsninger til riktige priser.

Vi håper at dere også setter pris på våre løsninger/ produkter og lar oss være deres foretrukne rådgiver innen IT og Telekom.
Ingen vet hva fremtiden bringer, men vi skal gjøre vårt beste for at du som kunde skal ha en bekymringsfri hverdag.
Jobb når du gjør det og ha fri fra jobben når du har det.